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Newsletter. Una táctica poderosa para conectar con tus clientes

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Newsletter: qué es y cómo implementarla

Una newsletter es un boletín electrónico que sirve para comunicar a tu base de datos sobre las novedades acerca de tu negocio o el sector en el que te desenvuelves. Dependiendo de tu giro, puede ser desde ofertas estacionales hasta algo especializado como un estudio de mercado de la industria o alguna investigación que esté desarrollando tu empresa.

Por lo tanto, es una pieza importante para mantenerte en contacto con tus clientes o potenciales clientes de manera personalizada, sobre lo que está ocurriendo. Aportando información relevante y actualizada directamente a la bandeja de entrada de tus suscriptores, lo que la convierte en una táctica poderosa.

Enviar una newsletter con cierta periodicidad te da la oportunidad de fomentar la relación entre ellos y tu marca.  Es importante asegurarse de que la newsletter sea visualmente atractiva y fácil de leer para garantizar que los suscriptores la abran y la lean. Recuerda que es esencial evitar enviar demasiadas newsletters, pues, puedes llegar a ser percibido como spam o generar una mala experiencia con la marca.

La newsletter también es una herramienta muy efectiva para fidelizar a tus clientes existentes y aumentar su lealtad hacia tu marca. Principalmente, porque con las herramientas de email marketing actuales, tienes acceso a información valiosa sobre los intereses de tus suscriptores. Por ejemplo, qué correos han abierto, enlaces en los clics e incluso cancelaciones, todo ello te dice mucho sobre lo que de verdad es contenido de valor para ellos. Por tanto, al ofrecerles contenido realmente relevante, basado en datos, estás creando un vínculo más fuerte (engagement).

Newsletter

Cómo implementar una newsletter paso a paso

Ahora que ya sabes la importancia de implementar una newsletter, seguramente te surgen algunas dudas sobre cómo hacerlo. A continuación te comparto el paso a paso para que lo hagas, verás lo sencillo que es.

Paso 1. Elige una plataforma de email marketing

Hay muchas opciones en el mercado, incluso algunas opciones que te ofrecen crear una newsletter gratis. Investiga y elige la que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.

Paso 2. Crea una lista de suscriptores

Una vez que tengas la plataforma de email marketing elegida, crea una lista de suscriptores. Una manera de obtener suscriptores son con los popup de suscrición y formularios de la web, campañas en Google ADS o Redes Sociales. Si a tienes una base de datos de clientes, también es una excelente opción, solo tienes que importarla a tu plataforma de emailing.

Paso 3. Planifica estratégicamente

Crea una newsletter requiere de contenido con información relevante. Por ello lo mejor es planificar, si a lo largo del año tienes claros acontecimientos importantes que compartir, ofertas estacionales, eventos, etc.. planifícalo para tenerlo listo y evitar improvisar. Además, para alimentarlo requieres de la creación de artículos de blogs, o elementos de lead magnet como ebooks, vídeos o guías, lo mejor es tener listo el material a lo largo del año.

Paso 4. Diseña una plantilla funcional y atractiva

Recuerda que de la vista nace el amor, así que crea una plantilla visualmente atractiva y fácil de leer para tus newsletters. Incluye elementos como tu logo, colores corporativos y un diseño limpio y organizado.

Paso 5. Crea contenido relevante

Asegúrate de que el contenido que compartes en tus newsletters sea relevante e interesante para tus clientes. Incluye noticias sobre tu empresa, promociones exclusivas, consejos útiles y contenido de interés relacionado con tu industria.

Paso 6. Genera un asunto impactante

Crea un subject que invite a abril el correo, que generé ese interés. Recuerda implementar test a/b y ver que tipo de asunto te lleva mejores resultados.

Paso 7. Establece una frecuencia adecuada

Decide con qué frecuencia enviarás tus newsletters. La periodicidad depende de dos factores, una tu giro y otra la capacidad para generar contenido. Asegúrate de no enviar demasiados correos electrónicos para no ser percibido como spam.

Paso 8. Analiza los resultados

Utiliza las herramientas de análisis que te ofrece la plataforma de email marketing para medir la efectividad de tus newsletters. Analiza las tasas de apertura y clics para determinar qué contenidos son más populares y ajusta tu estrategia.

10 beneficios de hacer una Newsletter

  1. Conexión directa con tus clientes: La newsletter te permite conectar con tus clientes de manera directa y personalizada, lo cual ayuda a fomentar la relación entre ellos y tu marca.

  2. Fidelización de clientes: Al mantener a tus clientes informados y ofrecerles contenido relevante, estás creando un vínculo más fuerte entre ellos y tu empresa, lo que puede ayudar a aumentar su lealtad hacia tu marca.

  3. Aumento de la visibilidad: Al enviar una newsletter regularmente, estás manteniendo tu marca en la mente de tus clientes y aumentando su visibilidad.

  4. Promoción de productos y servicios: Puedes utilizar la newsletter para promocionar nuevos productos o servicios, dar a conocer tendencias y contenido interesante que pueda ser útil para tus suscriptores.

  5. Generación de tráfico a tu sitio web: Al incluir enlaces a tu sitio web en la newsletter, puedes dirigir el tráfico hacia allí y aumentar las visitas.

  6. Abres un canal de comunicación: Una newsletter es un excelente excusa para generar un canal en dos vías. Invita a responder o pedir más información sobre un tema. Los suscriptores se sentirán escuchados, lo que da la oportunidad de abrir un canal de comunicación y generar cercanía.

  7. Segmentación de audiencia: Puedes segmentar tu lista de suscriptores según sus intereses. Lo cual te permite enviar contenido más relevante y personalizado a cada grupo, además de obtener ideas sobre temas que realmente generan interés.

  8. Medición de resultados: Las herramientas de análisis que ofrecen las plataformas de email marketing te permiten medir la efectividad de tus newsletters y ajustar tu estrategia en consecuencia.

  9. Ahorro de costos: La newsletter es una táctica de marketing relativamente económica en comparación con otros medios publicitarios.

  10. Mejora tu reputación de marca: Al compartir contenido relevante y valioso, puedes aumentar la percepción de tu marca como una autoridad en tu industria o nicho.

Conclusiones

Como verás es muy interesante todo lo que implica tener una newslette. Sobre todo porque te permite ampliar tu panorama de solo enviar promociones o  mail de confirmación de una compra. Espero que todo lo que has descubierto en esté artículo te impulse a implementar una newsletter en tu estrategia de negocio.